Preguntas frecuentes

¿Qué incluye un paquete de Orbit Labels?

¡Desde junio de 2021, puedes elegir un paquete de 2, 4 u 8 Orbit Labels! Cada paquete de Orbit Labels personalizadas contiene etiquetas de un solo color y con la misma personalización.

¿De qué material están hechas las Orbit Labels?

Un material elastomérico que cumple con la Regulación 21CFR 177.2600 de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en inglés). Este material pertenece a la misma clase de materiales que se usan en chupones y tetinas de biberón. Se eligió porque no es tóxico y tiene cualidades de durabilidad que resisten el uso normal. No usamos pintura ni tinta para rellenar la personalización.

¿Con qué recipientes son compatibles las Orbit Labels?

Las Orbit Labels se ajustan a la mayoría de las marcas de biberones y vasos entrenadores del mercado, y son ideales para etiquetar botellas de agua de tamaño estándar y latas de refresco. 

Lamentablemente, NO se ajustan a los biberones Dr. Brown's prematuros de 2 oz ni a los estándar de 4 oz, porque son demasiado estrechos. Sin embargo, sí se ajustan a los modelos estándar y de cuello ancho de 8 oz. 

Contáctanos si tienes preguntas sobre si nuestras etiquetas se ajustan a una marca específica de botella o vaso.

¿Las etiquetas para biberones y las etiquetas para botellas de agua vienen en diferentes tamaños?

¡Son del mismo tamaño, y es a propósito! Nuestra Orbit Label se ajusta firmemente a ambos tipos de botella y está diseñada para estirarse y adaptarse a diferentes tamaños. La diferencia está en el estilo: las etiquetas para botellas de agua tienen fuentes e íconos pensados para niños más grandes y adultos, mientras que las etiquetas para biberones están pensadas para los más pequeños.

¿Por qué se ven diferentes las etiquetas para biberones y las etiquetas para botellas de agua?

¡Las diseñamos con fuentes e íconos diferentes para que elijas el estilo que mejor le va a tu hijo! Las etiquetas para biberones tienen un aspecto más suave y clásico, mientras que las etiquetas para botellas de agua tienen un toque más atrevido, pensado para niños más grandes. La misma gran etiqueta, con distinta personalidad. 

¿Puedo pedir etiquetas tanto para un biberón como para una botella de agua?

¡Claro que sí! Solo ten en cuenta que ambas etiquetas son del mismo tamaño, por lo que el ajuste será igual en las dos. Lo que las distingue son las opciones de personalización, y tendrás que seleccionar ambos productos para pedir más de un nombre.

¿Cuántos colores puedo elegir por paquete de Orbit Labels o de etiquetas adhesivas?

Todas las etiquetas de un mismo conjunto deben ser del mismo color (salvo que se indique lo contrario), por lo que solo se puede elegir un color por paquete.

¿Tengo que quitar las Orbit Labels antes de usar el lavavajillas, esterilizar o calentar en el microondas?

¡No! Las Orbit Labels fueron diseñadas y probadas para resistir lavados repetidos en el lavavajillas, hervido y microondas. ¡La Orbit Label no se despega, no se destiñe ni se borra!

¿Qué tan duradera es una Orbit Label?

Las Orbit Labels se fabrican con un material de alta calidad que ha demostrado resistir el lavavajillas, el hervido y el microondas. Es difícil predecir la vida útil de las Orbit Labels, ya que hay numerosas variables que considerar, como estirarlas en exceso.

¿Puedo agregar un emoji a mis etiquetas personalizadas?

No podemos personalizar nuestros productos con emojis. Además de los caracteres alfanuméricos, normalmente podemos grabar e imprimir muchos caracteres estándar que se encuentran comúnmente en nombres, direcciones y números de teléfono. Sin embargo, algunas opciones de la vista previa de personalización de etiquetas pueden mostrar caracteres que no podemos imprimir de forma eficaz o que podrían no ser compatibles con ciertas opciones de fuente.

¿El braille de las Orbit Labels personalizadas coincide con mi personalización?

El braille dice “inchbug” en todas las Orbit Labels. Por el momento no podemos imprimir caracteres en braille de forma personalizada.

¿Las etiquetas con foto y las demás etiquetas adhesivas son aptas para lavavajillas y microondas?

¡Claro que sí! Todas nuestras etiquetas fueron diseñadas y probadas para resistir las exigencias del lavavajillas y del microondas. Usamos los mejores equipos y materiales, lo que da como resultado un producto de la más alta calidad posible.

¿Por qué querría poner la foto de mi hijo en una etiqueta con nombre?

Las etiquetas con foto personalizadas les dan a los cuidadores algo más que un nombre para identificar a los niños nuevos en un salón de clases. También permiten que los niños pequeños identifiquen sus pertenencias por sí mismos. Los niños pueden reconocerse en una fotografía antes de saber leer su nombre.

¿La calidad de la foto que subo influye en la calidad de mis etiquetas con foto terminadas?

Sí, la foto que nos envíes es la que se imprimirá. Puedes subir una foto de hasta 8 MB. Para obtener mejores resultados, te recomendamos elegir una foto tomada con una cámara de alta resolución.

¿Corrigen los ojos rojos o retocan la foto que subí?

No, tu foto no se retocará. Cada cliente es responsable de editar la imagen antes de enviar un pedido.

¿De qué están hechas las etiquetas adhesivas?

Las calcomanías están hechas de vinilo y están libres de plomo, BPA y ftalatos.

¿Puedo pedir que todas mis etiquetas adhesivas se impriman con el mismo ícono?

Queremos ofrecerte variedad, por lo que cada juego de íconos consta de 5 diseños diferentes.

¿Hay alguna restricción sobre lo que se puede imprimir o subir en los productos personalizados?

Sí, nos reservamos el derecho de rechazar un pedido sin dar explicaciones. No produciremos un pedido si el material enviado para la personalización se considera obsceno, ofensivo, abusivo, dañino, vulgar o inaceptable por cualquier otro motivo. Si las imágenes subidas están protegidas por derechos de autor o muestran a celebridades o a cualquier persona que pueda tener estatus de “celebridad”, serán rechazadas.

¿Puedo dividir mi pedido para incluir dos nombres diferentes?

Lamentablemente, no. Puedes considerar pedir etiquetas solo con tu apellido para que todos en la familia puedan usarlas.

¿Puedo hacer un pedido de regalo con varias direcciones de envío?

Nuestro sistema solo permite una dirección de envío por pedido. Si deseas hacer varios pedidos de regalo, cada pedido debe hacerse por separado. 

¿Cuándo se aplica el impuesto sobre las ventas?

La sede corporativa de InchBug está ubicada en Austin, TX. De acuerdo con el estatuto de Texas § 151.330. (Envíos interestatales, transportistas comunes y servicios entre estados), InchBug solo está obligada a cobrar el impuesto sobre las ventas en las compras enviadas dentro de este estado.

¿Ofrecen Orbit Labels a revendedores?

¡Sí! Si eres una tienda minorista interesada en Orbit Labels, comunícate con nosotros al 877-462-4284 o haz clic en el enlace Consultas mayoristas que aparece al final de esta página para obtener más instrucciones.

¿Ofrecen descuentos por pedidos al por mayor para grupos?

Sí, ofrecemos descuentos para grupos como escuelas, guarderías, iglesias, campamentos, etc. Se requiere un pedido mínimo de paquetes de Orbit Label para poder ofrecer descuentos por volumen. Comunícate con nosotros por teléfono (1-877-462-4284) o mediante el enlace Contáctanos que aparece al final de esta página para obtener más información.

¿Cuál es la política de cancelación?

Como nuestro objetivo es hacerte llegar tus etiquetas lo más rápido posible, permitimos una ventana de 4 horas después de la compra para cancelaciones de pedidos y ajustes de envío.

Escríbenos a howdy@inchbug.com dentro de ese plazo si necesitas hacer algún cambio en tu pedido. Las solicitudes enviadas fuera de este plazo y fuera del horario de atención no cumplirán los requisitos de esta política; sin embargo, haremos todo lo posible por atender las solicitudes de pedidos que nuestro equipo de producción aún no haya procesado.

SI PIDES ETIQUETAS PERSONALIZADAS, COMUNÍCATE CON NOSOTROS LO ANTES POSIBLE PARA SABER SI TU PEDIDO YA FUE PROCESADO. TODOS LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS SON VENTA FINAL.

**Importante** Para cancelar un pedido, sigue las instrucciones a continuación:

Envía un correo electrónico a howdy@inchbug.com con tu nombre, número de pedido y solicitud de cancelación. Si no tienes correo electrónico, llámanos sin costo al 1-877-INCHBUG (462-4284). Una vez que se acepte la cancelación, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Por el momento, artículos como los tableros de escritura, MyDrinky, los estuches con cierre, los estuches de lentejuelas, las fundas de almohada y los tableros del primer día de clases están excluidos de las compras en Canadá.